Inteligência Artificial já movimenta os negócios em África: como as empresas moçambicanas podem aproveitar a nova economia digital

Maputo – A inteligência artificial (IA) deixou de ser uma tecnologia exclusiva das grandes multinacionais e começa a transformar a forma como pequenas e médias empresas (PME) fazem negócios em África. Em Moçambique, especialistas acreditam que a adoção gradual destas ferramentas poderá aumentar a produtividade, reduzir custos operacionais e criar novas oportunidades de empreendedorismo nos próximos anos.

Nos últimos meses, o debate sobre a transformação digital ganhou força no continente. Organizações internacionais e empresas do sector tecnológico apontam que a IA será um dos principais motores do crescimento económico africano durante esta década, desde que os países invistam em infraestruturas digitais, capacitação profissional e regulamentação adequada.

Empresas procuram ganhar eficiência

Desde sistemas de atendimento automático até ferramentas capazes de analisar dados financeiros em segundos, a inteligência artificial está a mudar a rotina das empresas.

Em Moçambique, negócios ligados ao comércio, banca, telecomunicações, educação e marketing digital já começam a testar soluções baseadas em IA para automatizar tarefas repetitivas e melhorar o atendimento ao cliente.

Segundo estudos recentes, menos de um terço das empresas africanas utiliza tecnologias digitais de forma intensiva, demonstrando que existe um enorme espaço para crescimento da economia digital no continente.

PMEs podem ser as maiores beneficiadas

Ao contrário do que muitos pensam, não são apenas as grandes empresas que podem beneficiar da inteligência artificial.

Pequenos negócios conseguem hoje utilizar plataformas acessíveis para:

• criar campanhas de marketing;
• produzir conteúdos para redes sociais;
• automatizar atendimento via WhatsApp;
• controlar stock;
• analisar vendas;
• elaborar relatórios financeiros.

A redução dos custos destas tecnologias permite que até microempresas consigam competir de forma mais eficiente num mercado cada vez mais digital.

Moçambique prepara estratégia nacional

O Governo moçambicano também começa a acelerar este processo.

O Instituto Nacional de Tecnologias de Informação e Comunicação (INTIC) colocou recentemente em consulta pública a proposta da Estratégia Nacional de Inteligência Artificial, considerada um passo importante para impulsionar a inovação, aumentar a produtividade e fortalecer a economia digital nacional.

O documento prevê maior integração da IA nos sectores público e privado, além da criação de políticas voltadas para uma utilização ética e responsável da tecnologia.

Desafios ainda persistem

Apesar das oportunidades, especialistas alertam que a transformação digital enfrenta vários obstáculos.

Entre os principais desafios destacam-se:

• acesso limitado à internet de qualidade;
• custos de conectividade;
• falta de profissionais especializados;
• reduzida literacia digital;
• necessidade de regras claras para utilização da inteligência artificial.

O Fundo Monetário Internacional considera que investimentos em capital humano e infraestruturas digitais serão determinantes para que países como Moçambique consigam aproveitar plenamente os ganhos de produtividade proporcionados pela IA.

Comércio africano também poderá beneficiar

Outro factor importante é o crescimento do comércio intra-africano.

Estudos recentes mostram que a digitalização das PME poderá facilitar exportações, melhorar cadeias logísticas e aumentar a competitividade das empresas africanas, sobretudo com a implementação gradual da Zona de Comércio Livre Continental Africana (AfCFTA).

Oportunidade para empreendedores

Para empreendedores moçambicanos, o momento pode representar uma oportunidade rara.

Ferramentas de inteligência artificial já permitem criar negócios digitais com investimentos relativamente baixos, aumentar a produtividade das equipas e melhorar a tomada de decisões baseada em dados.

Especialistas defendem que as empresas que começarem a adoptar estas soluções desde já poderão ganhar vantagem competitiva nos próximos anos, numa economia cada vez mais orientada pela inovação tecnológica.